Rebouças – Hospital Dona Darcy Vargas participa de Encontro de Ouvidores do SUS da Macro Região  Leste

NATAL 2023

No dia 18 de outubro, representantes do Hospital Dona Darcy Vargas de Rebouças e da 4ª Regional de Saúde de Irati marcaram presença no Encontro de Ouvidores do SUS da Macro Região Leste, realizado na Universidade Estadual de Ponta Grossa – UEPG. O evento teve como objetivo proporcionar um espaço de intercâmbio de experiências entre os Ouvidores Municipais de Saúde, Ouvidores de Hospitais contratualizados e Unidades Próprias, Ouvidores de Consórcios Municipais de Saúde, e gestores da saúde.

De acordo com Marcio Gobor, diretor geral do Hospital de Rebouças, a participação no encontro visou o compartilhamento de conhecimentos e informações que contribuirão para aprimorar a gestão e o tratamento das manifestações recebidas pelas ouvidorias. Além disso, o evento abordou os desafios e estratégias para fortalecer as ouvidorias municipais e hospitalares da Macro Leste, com foco na melhoria e avaliação dos serviços do Sistema Único de Saúde (SUS) no estado do Paraná, em consonância com o Plano Estadual de Saúde 2020/2023.

O encontro abordou uma série de temas relevantes, contando com palestrantes de renome na área da saúde:

– A servidora Nicole Randazzo Arauto, Psicóloga da Saúde Ocupacional da SESA, ministrou uma palestra sobre “Comunicação Não Violenta”.

– A Assessora do Controle Social e servidora da 17ª Regional de Saúde de Londrina, Sra. Joelma Aparecida de Souza Carvalho, discorreu sobre “Ouvidoria como Instrumento de Participação no Controle Social”.

– Uma apresentação de uma experiência exitosa da Ouvidoria da Lapa trouxe insights valiosos para os presentes.

– O Professor João Maria, da UEPG, abordou o tema “Assédio no Ambiente de Trabalho”, fornecendo importantes orientações sobre como lidar com essa questão no contexto da saúde.

– A Enfermeira Sra. Carolina Bocchi Maia proferiu uma palestra sobre “Qual a Sua Marca?”, discutindo a importância da marca pessoal na área da saúde.

O Diretor Geral do Hospital Darcy Vargas, Márcio Gobor, frisou a importância do evento, destacando sua relevância para o aprimoramento da gestão da saúde e para o fortalecimento das ouvidorias municipais e hospitalares da Macro Região Leste. Gobor ressaltou a necessidade de promover um espaço de troca de experiências e conhecimentos entre os profissionais da área, a fim de melhorar o atendimento aos pacientes e a qualidade dos serviços de saúde oferecidos à comunidade. A participação do hospital no encontro demonstra o comprometimento da instituição com a melhoria constante do Sistema Único de Saúde e o desejo de atender às necessidades da população da região.

Este encontro teve como meta capacitar os Ouvidores do SUS, destacando a relevância do trabalho da ouvidoria e ressaltando seu papel fundamental como uma ferramenta de gestão, em conformidade com as leis vigentes relacionadas ao campo. A busca por uma melhoria constante nos serviços de saúde e a promoção da participação da comunidade foram temas centrais desta reunião que reuniu profissionais engajados na causa do SUS na Macro Leste do Paraná.