Home Geral A importunação será identificada! Chamadas de telemarketing serão identificadas pelo prefixo 0303

A importunação será identificada! Chamadas de telemarketing serão identificadas pelo prefixo 0303

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AGÊNCIA REBOUÇAS- Rua: José Afonso Vieira Lopes, 303 - Centro, Tel (42) 3457-1100

Quem não foi incomodados 5,10,15 ou mais vezes ao dia com chamadas de números desconhecidos. E quando você atende, é sempre alguém tentando vender  algo, principalmente algum plano de telefonia.

Mas a partir de 2022, empresas que oferecem serviços de telemarketing terão de utilizar exclusivamente o código 0303 no início do número. 

A regra foi estabelecida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para padronizar a identificação desse tipo de chamada para o consumidor. 

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As prestadoras de telefonia móvel terão prazo de 90 dias para implantar as mudanças. 

Já as de telefonia fixa terão 180 dias para se adaptar. 

O código 0303 será exclusivo para atividades de telemarketing ativo – aquele em que a chamada é feita para o usuário – e as operadoras serão obrigadas a manter o número visível aos aparelhos. 

Também serão obrigadas a bloquear o serviço de chamada caso o consumidor solicite.  

De acordo com a Anatel, as empresas serão responsáveis pelo uso adequado dos recursos do código especial e deverão zelar para coibir utilização fora das normas. 

A aplicação do código especial foi aprovada após consulta pública com mais de 100 contribuições.

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